VERSAND UND LIEFERUNG

1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können von uns Tracking-Informationen anfordern, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

2. Was ist die Lieferfrist wie für meine Bestellung?
Alle Bestellungen, die an Werktagen vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Alle Bestellungen nach 12 Uhr sollten innerhalb der nächsten 3 Werktage bearbeitet werden.

3. Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb von Singapur für Bestellungen über $ 50.
Beim Auschecken werden Sie aufgefordert, eine Versandmethode für Ihre Produkte auszuwählen. Ihre gesamten Versandkosten berechnen sich automatisch vor dem Abschluss Ihrer Bestellung.

4. Kann ich Waren aus Singapur liefern?
Unser Online-Shop wird nur innerhalb von Singapur versendet.

5. Kann ich eine abweichende Lieferadresse zu meiner Rechnungsadresse haben?
Ja, es ist möglich. Während des Bestellvorgangs können Sie verschiedene Adressen auswählen.
Es tut uns leid, aber wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, auch wenn sie noch nicht versandt wurde. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, beginnt Ihre Bestellung zu verarbeiten. Sobald Sie Ihre Bestellung per Post erhalten haben, können Sie alle Produkte zurücksenden, die Sie nicht wünschen, indem Sie unsere Rückgaberichtlinien befolgen.

6. Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde?
Es tut uns leid, aber wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, auch wenn sie noch nicht versandt wurde. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, beginnt Ihre Bestellung zu verarbeiten. Sobald Sie Ihre Bestellung per Post erhalten haben, können Sie alle Produkte zurücksenden, die Sie nicht wünschen, indem Sie unsere Rückgaberichtlinien befolgen

7. Kann ich mein Lieferadresse ändern, nachdem meine Bestellung versandt wurde?
Leider wird Ihre Bestellung unmittelbar nach dem Auschecken an unser Lager zur Bearbeitung weitergeleitet. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, bevor Sie mit der Kasse fortfahren.

8. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?
Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienstberater unter Support@360shoes.Com und lassen Sie den Vertreter die Einzelheiten Ihrer Bestellung wissen. Sie sind von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr verfügbar. Sie werden Ihnen dann weiterhelfen.

9. Was soll ich tun, wenn ich das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhalten kann?
Wenn Sie das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhalten können, können Sie eine Rücklieferung mit unserem Kurier vereinbaren.

10. Was soll ich tun, wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist?
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienstberater unter Support@360shoes.Com und teilen Sie dem Vertreter die Einzelheiten Ihrer Bestellung mit. Sie sind von Montag bis Freitag von 9.30 bis 17.30 Uhr erreichbar. Unsere Berater stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

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