Rückgaberecht

1. Was ist Ihre Rückgaberecht?
Sie können eine Rückerstattung Ihres bei uns gekauften Artikels innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Auftragsbestätigung anfordern. Alles, was Sie tun müssen, ist, auf den "Kontakt" -Tab zu klicken und das Formular auszufüllen. Der Kundenvertreter wird sich innerhalb von 3 Arbeitstagen bei Ihnen melden.

Artikel, die zurückgegeben werden, müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, mit intakten Etiketten und ohne dass sie getragen wurden.

Alle Rücksendungen müssen die ursprüngliche Schuhschachtel in ihrem ursprünglichen Zustand enthalten, unbeschädigt mit den daran angebrachten Etiketten. Rücksendeanträge für Artikel, die nicht alle genannten Bedingungen erfüllen, werden ordnungsgemäß abgelehnt.

2. Ich habe meine Meinung geändert und möchte meine Bestellung stornieren. Werde ich zurückerstattet?
Wenn Sie Ihre vorausbezahlte Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandbereit ist, werden Sie vollständig zurückerstattet. Sollte Ihre Bestellung bereits bearbeitet worden sein, müssen Sie uns eine Rücksendeanfrage senden, indem Sie auf die Registerkarte "Kontakt" klicken.

Die anfänglichen Bearbeitungs- und Versandkosten, die bei der Bestellung der zurückgegebenen Artikel anfallen, sind nicht erstattungsfähig (sofern nicht anders angegeben).

3. Muss ich für den Versand bezahlen, wenn ich mein Paket zurücksende?
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung über eine versicherte Paketpost oder eine andere rückverfolgbare Methode unter Verwendung der Originalverpackung, in der sie eingegangen ist, zu senden. 360shoes.com ist nicht verantwortlich für Rücksendungen, bis sie in unserem Lager empfangen werden. Kunden sind verantwortlich für die sichere Rücksendung von Waren, also stellen Sie sicher, dass sie gut verpackt sind, um Schäden oder verlorene Schuhe während des Versands zu vermeiden.

4. Wie werde ich zurückerstattet?
Sie erhalten Ihre Rückerstattung über den ursprünglichen Zahlungsmodus.

5. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Wir verlangen, dass Sie uns mindestens 14 Tage Zeit geben, Ihre Rücksendung zu erhalten und zu bearbeiten. Obwohl 360shoes Ihnen Ihren Kaufpreis innerhalb von 2 Tagen nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung erstattet, kann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Zeit benötigen, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten und die Rückerstattung in Ihrem Konto zu berücksichtigen. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 21 Tagen erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um den Status unserer Rückerstattung zu überprüfen.

Wir erstatten den vollen Kaufpreis des (der) an uns zurückgesandten Produkts (ausgenommen der Versandkosten). Rückerstattungen werden in der gleichen Form wie die Zahlung für den ursprünglichen Kauf gegeben.