UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Umtausch

Der Umtausch ist kostenlos. Umtausch in Modell, Größe und / oder Farbe werden immer für den gleichen Betrag des ursprünglichen Kaufs berücksichtigt. Wenn Sie ein Produkt ohne Fehler umtauschen möchten, schreiben Sie an kundenservice@mbt.com und teilen Sie uns einige grundlegende Daten mit, die uns bei der Lösung des Problems helfen: Bestellnummer, Name, mit dem Sie den Kauf getätigt haben, Schuhgröße und Modell, welches Sie benötigen. Der Kundendienst wird Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer geben, die Abholung und die anschließende Zustellung des neuen vereinbarten Paares organisieren.

Rückgabe

MBT SPAIN, S.L, akzeptiert die Rückgabe und / oder den Umtausch seiner Produkte innerhalb einer Frist von maximal 30 TAGEN ab Kaufdatum, sofern das Produkt nicht verwendet wurde und die Originaletikettierung und -verpackung erhalten bleibt. Für jede Änderung, Rückgabe oder sonstige Nachverkaufsabwicklung muss die Kopie des Original-Kaufbelegs oder der Eingang der Kartenzahlung oder der Auftragsbestätigung bei Online-Verkäufen vorgelegt werden. Um die Rückgabe von Bestellungen aus dem Internet zu starten, müssen Sie das MBT-Produkt an uns zurück senden, indem Sie einen Spediteur auf Ihre Kosten beauftragen. MBT erstattet diese Versandkosten nicht. Dies ist die Adresse, an die Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden sollen :

AGSA

C-155, km 10.6

08185 Lliçà de Vall (Barcelona)

España

Verwenden Sie den Original-Lieferschein, der mit den Schuhen verschickt wurde. Fügen Sie das ordnungsgemäß ausgefüllte Dokument außen auf der Verpackung ein, immer auf der Schutzverpackung, die Sie von Ihrem Spediteur erhalten haben. Wenn die Rücksendung nicht mit dem auf der Außenseite der Schachtel angebrachten Lieferschein versehen ist, behalten wir uns vor, die Lieferung anzunehmen oder abzulehnen. Sobald MBT Ihre Sendung erhalten hat und das Kaufdatum und den Status des Produkts überprüft hat, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück, solange:

  1. 1.       Das Produkt wurde nicht verwendet.
  2. 2.       Der Artikel befindet sich in einwandfreiem Zustand der Sauberkeit und Konservierung.
  3. 3.       In der Originalverpackung zurücksenden, ohne dass Änderungen vorgenommen wurden.
  4. 4.       Der Kauf des zurückzusendenden Produkts wurde innerhalb von 30 Kalendertagen vor dem Eintreffen des Produkts bei unseren Einheiten getätigt.

 Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Spediteur beauftragen, der den von MBT unterzeichneten „Zustellnachweis“ oder „POD“ vorlegt, da dies für die Beilegung von Meinungsverschiedenheiten erforderlich ist.

ACHTUNG! RÜCKGABEN AUS DEM ONLINE-STORE WERDEN NICHT IM LADEN GESCHÄFT VON MBT AKZEPTIERT.

Herstellungsfehler.

Im Allgemeinen wird allen unseren Produkten das Original-MBT®-Markenzertifikat beigefügt. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Bei unsachgemäßer Verwendung und / oder Pflege von MBT-Schuhen erlischt die Garantie. Wenn eines unserer Produkte aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht unseren Qualitätsstandards entspricht, erstatten wir Ihnen Ihr Geld oder tauschen die betreffenden Schuhe um. Um den Umtausch oder die Rückerstattung von Mängeln einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an kundenservice@mbt.com mit dem Original-Kaufschein, dem Kartenbeleg, der Web-Bestellnummer, dem Namen, mit dem Sie den Kauf getätigt haben, und einem Foto des Produkts. Mit diesen Informationen beurteilen wir Ihren Fall bei MBT, um festzustellen, ob der Artikel defekt ist. Wenn wir feststellen, dass der Umtausch oder die Rückerstattung in der vorgesehenen Frist erfolgt, erhalten Sie vom Kundendienst eine Rücksendegenehmigungsnummer. Sie können die Abholung und die anschließende Lieferung des neuen vereinbarten Paares oder die Zahlung des vereinbarten Betrags veranlassen.